Guest Assist

Надає інформацію та вказівки щодо процедур для

увагу та/або вирішення надзвичайних ситуацій, які впливають на фізичну цілісність або майно

особисті зображення туристів, які відвідують мексиканські Кариби в штаті Кінтана-Роо, Мексика.

Цей додаток є частиною Програми допомоги туристам.

1. Безкоштовні дзвінки на номери екстреної допомоги, такі як 911 (екстрені ситуації) 088 (Guardia

Національний) 089 (анонімна скарга), 078 (допомога на дорозі) та Кол-центр Секретаріату

туризму.

2. Юридичні консультації та індивідуальний підхід.

3. Доступ до каталогу офіційних постачальників туристичних послуг.

4. Можливість ділитися місцем розташування з довіреною особою за допомогою функцій

мобільного телефону.

5. Офіційні судово-адміністративні процедури: втрата або викрадення паспорта, банківської карти

клонований, прийом скарг на постачальників туристичних послуг, скарг на шахрайство

кібер, медична інформація

6. Довідник консульської установи, акредитованої в Кінтана-Роо, Мексика.

7. Довідник прокуратур штату Кінтана-Роо, Мексика.

8. Довідник лікарень уряду штату Кінтана-Роо, Мексика.

Примітка. Послуга кол-центру Секретаря з туризму доступна лише для туристів

які розташовані в штаті Кінтана-Роо, Мексика.